老樂語客戶端6.2.2.5

老樂語客戶端是一款官方推出的老版本客戶端，對于用不習慣新版本樂語oms客戶端的朋友可以使用這款老版本，通用提供的了提供了主動精準營銷、網站在線客服、集團即時通訊、網站統計分析等功能，有需要的朋友快來下載吧。

公司介紹

多友科技（北京）有限公司是一家全網營銷整體解決方案提供商，成立于2006年4月，歷時多年研究并開發出樂語和Talk99一站式全網營銷平臺，這是目前世界上相對先進、集成度高、部署簡單、操作便捷、支持千萬級并發的網絡營銷SaaS平臺。它主要包括企業內部溝通系統，客戶關系管理系統，微營銷系統和數據營銷系統。另外我們將注冊留言、免費電話及400等模塊無縫集成在樂語和Talk99專業網絡營銷平臺里面，實現不同軟件之間的數據互通與資源共享，從而為企業創造出比單獨使用這些軟件更大的價值。

作為中關村高新技術企業、國家科技部現代服務業共性服務支撐技術重點研究單位、中關村創新基金課題承擔單位，多友公司依托北京郵電大學、浙江大學的豐富資源，聯合阿里巴巴、衛通公司等行業龍頭企業，將產學研有機的結合起來。在國家重大科技專項“現代服務業共性服務支撐技術課題”研究領域，多友公司與阿里巴巴共同承擔定制即使通訊課題的研究，共同制定國家即時通訊的標準草案，為盡早實現國內即時通訊工具的互聯互通打下基礎。

軟件特色

即時交互，實時溝通

樂語支持手機端、PC端互動咨詢;支持訪客點擊、客服主動邀請對話、直接對話及網頁回呼等多種在線實時溝通;同時接入400電話、老板短信、免費電話等呼叫中心功能，讓溝通更便捷

精細化流程管理

樂語能夠幫助企業對網絡營銷的各個環節進行精細化的管理。進入網站的流量，有多少轉化成詢盤量，然后經過篩選和過濾，這些詢盤中又能淘出多少有價值的銷售線索，最后把這些線索分給銷售進行跟進促成成交，整個過程通過樂語可以嚴格管理起來。

資源互通，智能報表

樂語采用模塊化數據顯示方式，一目了然實時便捷，集成了流量統計、訪客軌跡監測、對話記錄、業務詢盤、名片管理、訂單管理及微訂單等數據，各模塊數據支持智能搜索，可按照篩選條件進行任意數據組合，自動生成營銷報表。

功能說明

1號區域是監測區，在監測區會實時監測進入網站的訪客，當然如果網站流量太大可以點擊實時下拉框自定義刷新時間。左上角顯示的是在線人數，開通賬號時我們默認的最大檢測量是20，也就是說，監測區最大只能看到20個訪客，如果20不夠用，可以聯系客服增加檢測量，但我們不建議開太大。右上角在線狀態可以修改成離開或者忙碌，離開或者忙碌后就接不進對話了。

2號區域是對話列表，每產生一條對話，都會在此顯示一條，此外還有內置的商店和系統消息。

3號區域是對話框輸入框，客服在此和訪客聊填，上邊一排工具欄可以進行對話轉移，會議室溝通，傳送文件，截屏，發起評價，表情，字體操作。

4號區域分成4個選項卡，常用語，知識庫，訪客名片，同事好友。常用語是方便客服接待訪客而準備的一些常用話術，省去打字的麻煩；知識庫是自助答疑；訪客名片的作用是在客服與訪客溝通的過程中如果要到了聯系方式，可以給訪客保存名片，便于后期跟進；同事好友是方便公司內部同事間溝通協作。

5號區域是底部的一個信息欄，從左到右分別是公司id，角色身份，客服id和昵稱。右側是版本號。

6號區域是內置的商店，對話的時候會顯示訪客信息和對話內容，點擊系統消息也會在這個區域展示。

7號區域是工具欄，左側是流量轉化，營銷效果分析，營銷過程診斷。流量轉化里分在線客人，對話客人，排隊客人，離開客人。右側是商店按鈕，可以調用外部瀏覽器打開商店模塊，個人配置，管理中心，退出。下邊是名片管理，對話記錄，查看留言，crm，這里只簡單介紹。